마이크로소프트 오피스365 교육용(대학생,휴학생) 갑작스런 계정 잠김?? 해결방법 (졸업생 청천벽력..)

이미 아는 분들은 잘 사용해 왔겠지만,
오피스365를 대학교 재학생 뿐 아니라
휴학생 및 졸업생도 무료로 사용할 수 있다.

아니 있었다...
 
그렇게 잘 사용해오던 오피스365가
어느날 갑자기 로그인 문제를 겪었다...

“회원님의 계정이 잠겼습니다.
계정을 잠금 해제하려면
지원 담당자에게 문의한 다음 다시 시도하세요”

청천벽력-
 

 
다시 로그인을 하라고 해서 했더니
위 사진처럼 계정이 잠겼다고..
해제하려면 지원 담당자에게 문의하라고..
(내 지원 담당자가 누군데??)
 
그래서 구글링을 해 보니
생각보다 많은 분들이 나와 비슷한
고충을 겪고 있다는 걸 발견.
어떤 분들은 마소에 직접
문의글을 남겨서 해제해 달라고도 하셨으나
마소측 답변은 학교에 문의하라는 것-
 
그래서 학교에 문의했다.
(필자는 강원대학교에 문의)
문의하려고 홈페이지에 들어가는데!!
3주 전 올라온 이런 따끈따끈한 공지를 발견...
 

 
아...
그런 것이었다.
마소 정책의 변경으로 인해
기존 계정 모두 일괄 삭제되고
새로 신청한 사람들만 사용할 수 있다는 거다.
학교마다 정책이 좀 다른 것 같긴 하지만,
강원대학교를 예시로 들어 정리해 보자면 
변경된 내용은 다음과 같다.
 

---

 
변경사항 정리 :
 
1. 대상자 변경
(잠금해제 시 일시적으로 사용가능하지만..

재학생, 휴학생, 대학원생, 교직원들을 제외하고

졸업생들은 이제 계정이 삭제된다...ㅠㅠ)
 
2. 제공 용량
(5기가로 대폭 하락..
그러나 여전히 오피스 사용에는 무리 없음!)
 

---

 
해제 방법을 설명한다!
(강원대학교 기준으로 설명)
 
1. '강원대학교 정보화 본부' 검색
 
2. 'IT 고객서비스' -> '오피스365 (구)계정 잠금해제 신청' 클릭
 
3. 로그인 후 신청
 
그리고 기다리면 된다.
사진을 첨부한다.
 

 
요렇게 접속해서 로그인 후 신청하고 나면
얼마 지나지 않아 답변이 달린다.
 

 
해제 처리 된 후 몇 분 뒤면 로그인이 됨!!
와~ 해결했다!!!
 
참고로, 답변을 받았음에도 해결이 안되는 경우도 있다.
로그인 하려고 하면 계속 계정이 잠겼다고 나온다.
그럴 경우에는
서비스팀에서 답변은 달았으나 잠금해제를 제대로 안 했거나
일시적 오류로 다시 잠금해제를 해 주어야 하는 경우다.
어쨌든 안되면 다시 서비스팀에 문의를 해야 한다.
달린 답변 하단에 보면 전화번호가 있으니
그곳에 전화해서 아이디 이야기하며 다시 잠금해제 해 달라고 
부탁하면 금방 해결해준다!
 
갑자기 파워포인트 사용해야 했는데 계정 잠겨서 당황했었는데..
나처럼 어려움 겪지 말고
미리미리 잠금해제해서 잘 사용하길 바란다!!!

 

추신 : 

더이상 무료로 사용할 수 없게 된 졸업생들은..

아마 웹방식으로는 무료로 사용할 수 있을 것이다..

그렇게 사용하기를 추천..