마이크로소프트 오피스365 교육용(대학생,휴학생) 갑작스런 계정 잠김?? 해결방법 (졸업생 청천벽력..)
이미 아는 분들은 잘 사용해 왔겠지만,
오피스365를 대학교 재학생 뿐 아니라
휴학생 및 졸업생도 무료로 사용할 수 있다.
아니 있었다...
그렇게 잘 사용해오던 오피스365가
어느날 갑자기 로그인 문제를 겪었다...
“회원님의 계정이 잠겼습니다.
계정을 잠금 해제하려면
지원 담당자에게 문의한 다음 다시 시도하세요”
청천벽력-
다시 로그인을 하라고 해서 했더니
위 사진처럼 계정이 잠겼다고..
해제하려면 지원 담당자에게 문의하라고..
(내 지원 담당자가 누군데??)
그래서 구글링을 해 보니
생각보다 많은 분들이 나와 비슷한
고충을 겪고 있다는 걸 발견.
어떤 분들은 마소에 직접
문의글을 남겨서 해제해 달라고도 하셨으나
마소측 답변은 학교에 문의하라는 것-
그래서 학교에 문의했다.
(필자는 강원대학교에 문의)
문의하려고 홈페이지에 들어가는데!!
3주 전 올라온 이런 따끈따끈한 공지를 발견...
아...
그런 것이었다.
마소 정책의 변경으로 인해
기존 계정 모두 일괄 삭제되고
새로 신청한 사람들만 사용할 수 있다는 거다.
학교마다 정책이 좀 다른 것 같긴 하지만,
강원대학교를 예시로 들어 정리해 보자면
변경된 내용은 다음과 같다.
변경사항 정리 :
1. 대상자 변경
(잠금해제 시 일시적으로 사용가능하지만..
재학생, 휴학생, 대학원생, 교직원들을 제외하고
졸업생들은 이제 계정이 삭제된다...ㅠㅠ)
2. 제공 용량
(5기가로 대폭 하락..
그러나 여전히 오피스 사용에는 무리 없음!)
해제 방법을 설명한다!
(강원대학교 기준으로 설명)
1. '강원대학교 정보화 본부' 검색
2. 'IT 고객서비스' -> '오피스365 (구)계정 잠금해제 신청' 클릭
3. 로그인 후 신청
그리고 기다리면 된다.
사진을 첨부한다.
요렇게 접속해서 로그인 후 신청하고 나면
얼마 지나지 않아 답변이 달린다.
해제 처리 된 후 몇 분 뒤면 로그인이 됨!!
와~ 해결했다!!!
참고로, 답변을 받았음에도 해결이 안되는 경우도 있다.
로그인 하려고 하면 계속 계정이 잠겼다고 나온다.
그럴 경우에는
서비스팀에서 답변은 달았으나 잠금해제를 제대로 안 했거나
일시적 오류로 다시 잠금해제를 해 주어야 하는 경우다.
어쨌든 안되면 다시 서비스팀에 문의를 해야 한다.
달린 답변 하단에 보면 전화번호가 있으니
그곳에 전화해서 아이디 이야기하며 다시 잠금해제 해 달라고
부탁하면 금방 해결해준다!
갑자기 파워포인트 사용해야 했는데 계정 잠겨서 당황했었는데..
나처럼 어려움 겪지 말고
미리미리 잠금해제해서 잘 사용하길 바란다!!!
추신 :
더이상 무료로 사용할 수 없게 된 졸업생들은..
아마 웹방식으로는 무료로 사용할 수 있을 것이다..
그렇게 사용하기를 추천..